Butik-112.dk yder 2 års reklamationsret på alle produkter i henhold til Købeloven. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, der er direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation af fejl og mangler skal meddeles Butik-112.dk inden for 3 dage efter køb / modtagelse af varen. Dette kan du gøre ved at give os besked på info@butik-112.dk eller (+45) 76 64 81 12.
Varen kan efterfølgende returneres for reparation eller ombytning til tilsvarende produkt. Afhjælpes problemet ikke ved ombytning eller reparation, kan der blive tale om at udstede et tilgodebevis.
Se punktet ’Returnering’ for praktiske detaljer vedr. returnering af defekt vare.